A Diaplant produz árvores adultas de grande porte e executa projetos de paisagismo, em Amarante. A empresa corria em Sage 2012, numa folha de cálculo de 44 colunas e em papel: as propostas demoravam horas, o stock vivia no Excel e na memória da equipa, e o estado das obras andava por telefone. Substituímos tudo por uma plataforma interna única, um site público que a espelha e uma área de cliente.
O CRM guarda o catálogo, as disponibilidades e o texto editorial. O site público e a área de cliente leem-no por uma API assinada — nenhum deles tem base de dados própria.
Leads, oportunidades e pipelines Kanban separados por viveiro, paisagismo e exportação; propostas, inventário, documentos, agenda, relatórios, notificações e base de conhecimento — num só sítio, com registo de auditoria à prova de alteração.
Um configurador de propostas alimenta o MoloniON diretamente: uma proposta aprovada passa a fatura certificada pela AT, guia ou recibo, sem ninguém reintroduzir dados.
Espécies, lotes e exemplares com QR, preços por segmento, reservas, banco de imagens, mapa e sincronização com o SharePoint — em vez de uma folha de disponibilidades de 329 linhas por 44 colunas.
O diaplant.pt corre em Next.js sem base de dados própria: catálogo, disponibilidades e texto editorial vêm todos do CRM por uma API assinada. Uma só fonte de verdade, e o espelho é aditivo — nunca sobrepõe o conteúdo curado.
Sete tipos de cliente — de particulares a municípios e garden centers premium — mapeiam para segmentos comerciais. Um cliente autenticado vê o preço do seu escalão e as suas propostas, encomendas e documentos.
Uma matriz de permissões de 18 módulos por 8 perfis, para uma empresa de nove pessoas e oito departamentos — incluindo a regra que eles próprios pediram: quem elabora uma proposta não é quem a aprova.
Foi assim que a Diaplant começou. Veja o resultado em produção.